Refectory, anciennement connu sous le nom de Dejbox, est un service de restauration numérique spécialisé dans la livraison de repas sur le lieu de travail. Pensé pour les salariés et les zones d'activités périphériques souvent mal desservies par la restauration rapide ou traditionnelle, le service fonctionne sur un modèle logistique optimisé. Les utilisateurs doivent commander leur repas le matin avant une heure limite, ce qui permet à l'entreprise de préparer et d'organiser des tournées de livraison groupées.
Cette massification des livraisons par pôles d'entreprises permet à Refectory de proposer ses repas sans frais de livraison supplémentaires, un avantage logistique majeur par rapport aux applications classiques de livraison à la demande. Le menu change régulièrement et propose des plats cuisinés, des salades, des sandwichs et des formules complètes (entrée, plat, dessert, boisson) élaborés dans des cuisines centrales ou par des traiteurs partenaires. Le paiement s'effectue en ligne, et l'intégration des titres-restaurant dématérialisés est prise en charge pour faciliter la dépense budgétaire des salariés.
Le système de parrainage de Refectory vise à développer la clientèle au sein d'une même entreprise ou d'un réseau professionnel. Un utilisateur existant peut fournir son lien ou code de parrainage à un collègue. Lorsque le filleul effectue sa première commande en utilisant ce code, il bénéficie d'une réduction immédiate ou d'un crédit offert sur son repas. Une fois cette première commande livrée et validée, le parrain reçoit à son tour un crédit repas qui s'ajoute à son compte pour ses futures commandes.
L'éligibilité au service dépend de la localisation de l'entreprise, Refectory fonctionnant par zones de livraison définies (hubs). Il est nécessaire de vérifier que l'adresse de travail est bien couverte par les tournées avant de s'inscrire et de tenter d'utiliser un code de parrainage. Le système favorise la commande récurrente et s'intègre dans le quotidien professionnel des utilisateurs.
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Questions fréquentes
Le service Refectory livre-t-il à domicile ?
Non, Refectory est spécialisé dans la livraison sur le lieu de travail (bureaux, zones d'activités). L'adresse de livraison doit correspondre à une entreprise desservie.
Jusqu'à quelle heure puis-je commander pour le midi même ?
Il y a une heure limite stricte (généralement en milieu de matinée, vers 10h30) pour finaliser la commande afin de permettre l'organisation logistique des tournées.
Puis-je payer avec ma carte ticket restaurant ?
Oui, la plupart des cartes titres-restaurant dématérialisées sont acceptées comme moyen de paiement sur la plateforme.
Mon code parrain ne fonctionne pas, pourquoi ?
Vérifiez que c'est bien votre première commande sur la plateforme. De plus, le code doit être saisi dans l'encart dédié avant de valider le paiement du panier.